Tyto zásady upravují podmínky vrácení zboží, reklamací a odstoupení od smlouvy při používání webových stránek https://uropro.cz/.
1. Charakter služby
Web uropro.cz funguje jako informační a affiliate marketingová platforma, což znamená, že:
- nejsme přímým prodejcem ani dodavatelem produktů,
- neprovozujeme vlastní e-shop,
- objednávky jsou realizovány prostřednictvím externích partnerů (prodejců),
- za doporučení produktů můžeme získat provizi.
Z tohoto důvodu nejsme smluvní stranou kupní smlouvy, která vzniká mezi zákazníkem a konkrétním prodejcem.
2. Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)
Pokud si přejete vrátit zakoupený produkt:
- musíte kontaktovat přímo prodejce, u kterého jste objednávku provedli,
- lhůta pro odstoupení od smlouvy je obvykle 14 dní od převzetí zboží (dle legislativy EU),
- konkrétní podmínky se mohou lišit dle obchodních podmínek daného prodejce.
Web uropro.cz nenese odpovědnost za proces vrácení zboží.
3. Reklamace produktů
V případě vadného nebo poškozeného produktu:
- reklamaci je nutné uplatnit přímo u prodejce,
- reklamační proces se řídí obchodními podmínkami daného partnera,
- uropro.cz není zodpovědné za vyřízení reklamace ani za její výsledek.
4. Odpovědnost za produkty
- Veškeré informace o produktech jsou poskytovány třetími stranami.
- Nenese odpovědnost za:
- kvalitu produktů,
- účinnost doplňků stravy,
- složení či bezpečnost výrobků,
- dodací lhůty nebo logistiku.
5. Platby a doručení
- Platby probíhají přímo mezi zákazníkem a prodejcem.
- Uropro.cz:
- nezpracovává platby,
- neuchovává platební údaje,
- neodpovídá za doručení zásilek.
6. Výjimky z vrácení
Možnost vrácení se může lišit podle typu produktu a obchodních podmínek prodejce, zejména u:
- doplňků stravy po otevření,
- hygienických produktů,
- zboží podléhajícího rychlé zkáze.
7. Doporučení pro zákazníky
Před nákupem doporučujeme:
- pečlivě si přečíst obchodní podmínky konkrétního prodejce,
- ověřit podmínky vrácení a reklamace,
- zkontrolovat recenze a důvěryhodnost partnera.
8. Kontakt
V případě dotazů ohledně fungování webu nás můžete kontaktovat:
📧 [doplnit e-mail]